Cerca de 740 mil clientes da CPFL RGE no Rio Grande do Sul terão uma mudança no pagamento da conta de energia elétrica neste mês. Uma atualização no sistema da concessionária alterou o calendário de faturamento e fez com que algumas contas com vencimento previsto para julho fossem transferidas para agosto.

Para evitar que os consumidores tivessem duas cobranças concentradas no mesmo período, a empresa decidiu suspender a cobrança referente ao consumo de agosto. O valor será parcelado automaticamente em seis vezes, sem juros ou acréscimos, com os pagamentos previstos entre outubro de 2026 e março de 2027.

A medida representa cerca de 23% da carteira de clientes da RGE. A fatura referente a agosto será disponibilizada apenas para consulta e deverá apresentar, de forma destacada, a indicação “NÃO RECEBER”.

Em setembro, os consumidores afetados receberão o detalhamento do valor correspondente ao consumo de agosto. A concessionária informou que o parcelamento será aplicado automaticamente e que o cliente não poderá optar pelo pagamento integral nem alterar a quantidade de parcelas.

A alteração ocorre em meio à migração e atualização dos sistemas de faturamento da empresa. A CPFL RGE mantém os canais habituais de atendimento aos consumidores para esclarecimento de dúvidas.