Um acordo de cooperação técnica entre o Procon RS e a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), para a troca de informações sobre o setor de planos de saúde para maior eficiência e agilidade ao atendimento de beneficiários residentes no Estado, foi assinado nesta quinta-feira (13).

O documento foi assinado pela secretária Maria Helena Sartori, pela diretora executiva do PROCON RS, Maria Elizabeth Pereirapelo e pela diretora de fiscalização da AN,S Simone Sanches Freire.

A iniciativa quer resolver os conflitos entre os consumidores e os planos de saúde de forma amigável, por meio da mediação e da conciliação, sem a necessidade de acionar a justiça.

O acesso às informações é importante porque a maior parte das dúvidas refere-se ao tipo de cobertura contratada. Também surgem muitos questionamentos sobre o reajuste dos valores. Outro objetivo do acordo é proteger as pessoas mais vulneráveis, como os idosos.